Waarom werkt de PG5 Update manager niet, foutmelding 'An error occurred during the connection to the sever'?

FAQ #102037

Foutbeschrijving:

In sommige gevallen is het mogelijk dat de PG5 Update kribbe niet in staat is om verbinding te maken met de server en op de PG5 Update manager de volgende informatie wordt weergegeven:
'An error occurred during the connection to the sever'

 

Oplossing:

Voer de volgende stappen uit om het probleem op te lossen.

Sluit de PG5 update manager.

Open met een teksteditor het bestand:

c:\Users\my_name\Documents\SBC\PG5 Update Manager\DataBase\FileLocation.xml

Zoek aan het einde van het bestand de tekenreeks:

'tuple namespace="UpdateWebServiceSoap" localname="Main" base="Absolute" uri="https://update.dev.saia-pcd.com/UpdateWebService.asmx" /'

Verwijder de syntaxis .dev uit de URL, zodat de tekenreeks er als volgt uitziet:

'tuple namespace="UpdateWebServiceSoap" localname="Main" base="Absolute" uri="https://update.saia-pcd.com/UpdateWebService.asmx" /"

Sla het bestand op en start de PG5 Update manager opnieuw.

Als de fout blijft bestaan, controleer dan:

1.
Of het juiste FileLocation.xml bestand is aangepast.

Bestand dat gewijzigd moet worden wordt hier opgeslagen:
c:\Users\my_name\Documents\SBC\PG5 Update Manager\DataBase\FileLocation.xml
Je hoeft dit bestand niet te wijzigen:
c:\Users\my_name\SBC\PG5 Update Manager\DataBase\FileLocation.xml

2.
Als de map c\User\my_name\Documents niet bestaat op uw PC dan zou het kunnen zijn,
dat u een spiegelsoftware zoals bijvoorbeeld OneDrive gebruikt om de inhoud van de 'Document' map te spiegelen naar de cloud.

Zoek in dit geval de locatie van de 'Document' map die door de mirror software wordt gebruikt en daar moet u het FileLocation.xml bestand vinden.
Voorbeeld van mogelijke paden:
C:\Users\my_name\OneDrive\Documents\SBC\PG5 Update Manager\DataBase\FileLocation.xml
of
C:\private$\home\my_name\Documents\SBC\PG5 Update Manager\DataBase\FileLocation.xml

U kunt het bestand FileLocation.xml zoeken en het bestand dat op het pad is opgeslagen, wijzigen:
…\....\Documents\SBC\PG5 Update Manager\DataBase\FileLocation.xml