Warum funktioniert der PG5 Update-Manager nicht, Fehlermeldung "‘An error occurred during the connection to the sever’ wird angezeigt?

FAQ #102037

Fehlerbeschreibung:

In einigen Fällen ist es möglich, dass die PG5 Update-Manager keine Verbindung zum Server herstellen kann und auf dem PG5 Update-Manager werden die folgenden Informationen angezeigt: 
‘An error occurred during the connection to the sever’

Lösung:

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.

Schließen Sie den PG5-Update-Manager.

Öffnen Sie mit einem Texteditor die Datei:

c:\Users\my_name\Documents\SBC\PG5 Update Manager\DataBase\FileLocation.xml

Suchen Sie am Ende der Datei die Zeichenfolge:

'tupel namespace="UpdateWebServiceSoap" localname="Main" base="Absolute" uri="https://update.dev.saia-pcd.com/UpdateWebService.asmx" /'

Entfernen Sie die .dev Syntax aus der URL, damit die Zeichenfolge wie folgt aussieht:

'tupel namespace="UpdateWebServiceSoap" localname="Main" base="Absolute" uri="https://update.saia-pcd.com/UpdateWebService.asmx" /'

Speichern Sie die Datei, und starten Sie den PG5 Update-Manager neu.

Wenn der Fehler weiterhin besteht, prüfen Sie:

1.
Dass die richtige Datei FileLocation.xml geändert wurde.

Die Datei, die modifiziert werden muss, ist hier gespeichert:
c:\Benutzer\Mein_Name\Dokumente\SBC\PG5 Update-Manager\Database\FileLocation.xml

Dies Datei muss nicht geändert werden:
c:\Benutzer\mein_Name\SBC\PG5 Update-Manager\Database\FileLocation.xml

2.
Wenn der Ordner c:\Benutzer\mein_Name\Dokumente auf Ihrem PC nicht vorhanden ist,
dann könnte es sein, dass Sie eine Spiegelungssoftware wie z.B. OneDrive verwenden, um den Inhalt des Ordners 'Dokumente' in die Cloud zu spiegeln.

Suchen Sie in diesem Fall den Speicherort des von der Spiegelsoftware verwendeten 'Dokument'-Ordners und finden Sie dort die Datei FileLocation.xml
Beispiel für mögliche Pfade:
C:\Benutzer\Mein_Name\Ein Laufwerk\Dokumente\SBC\PG5 Update-Manager\Database\FileLocation.xml oder
C:\privat$\Home\Mein_Name\Dokumente\SBC\PG5 Update-Manager\Database\FileLocation.xml

Sie können nach der Datei FileLocation.xml suchen und die Datei, die im Pfad gespeichert ist, ändern:
...\....\Dokumente\SBC\PG5 Update-Manager\Database\FileLocation.xm