Crash Suite PG5 intallation (erreur -1603 : erreur fatale pendant l'Installation)

FAQ #101692

 

Symptôme
le programme d'installation de le V2.0.210 de Suite PG5 échoue avec l'erreur numéro -1603 et le programme d'installation échoue.

Raison
Selon l'aide d'installschield de Microsoft un fichier est utilisé par un autre processus.

Solution
Le fait qu'un fichier est déjà utilisé est peu probable car la version précédente a été désinstallée). Mais, selon nos tests, le problème peut être résolu en supprimant le fichier. Supprimez le fichier suivant et lancer l'installation à nouveau

'C:\Program Files (x 86) \Saia-Burgess\PG5_20\Driver USB\ SaiaDevice.inf',

Remarques

• Ce fichier n'est plus installé avec la version actuelle de PG5. Il est probable que ce fichier soit conservé sur une désinstallation d'une version précédente de PG5 2.0. Depuis la version PG5 $2.0.152 un nouveau pilote usb est introduit.
  Si le fichier « SaiaDevice.inf » est toujours présent sur le disque dur, sans son dossier associé « drvxusb.sys », cela peut planter l'installation.
• Pour une prochaine version de l'installation de PG5 2.0, on évitera le problème en installant le nouveau pilote usb dans un chemin différent. Si le programme d'installation ne verra pas l'éventuelle ancien pilote encore présent sur le disque dur.
• Une fois que le fichier a supprimé manuellement, puis la peine est fixée pour cet ordinateur, le problème ne se passera pas plus.