Controls News 13
23
Schwerpunkt-Thema: Lean als Unternehmensphilosophie |
Interview
Wie würden Sie die Entwicklung des
Unternehmens seit Ihrem ersten Audit
im 2002 beschreiben?
Ich denke, dass ein sehr wichtiger Schritt in der
Entwicklung des Unternehmens der Entscheid zur
Einführung des neuen, prozessorientierten Manage-
mentsystems C.Net war. Die Art und Weise der
Darlegung der Prozesse mit den verlinkten Abfolgen
und Wechselwirkungen passt aus meiner Sicht ausge-
zeichnet zur Unternehmenstätigkeit. Damit wurden
die Prozesse transparent dargestellt und die Prozess-
eigner haben sich Jahr für Jahr profiliert sowie neue,
nützliche Tools usw. in die Prozesse eingebaut und
damit die Benutzerfreundlichkeit optimiert. Dies ist
jedoch nur möglich, wenn sich auch die Geschäfts-
leitung für das Managementsystem einsetzt, was hier
sehr gut spürbar war. Sicher war es dadurch auch
möglich, verschiedene organisatorische Änderungen
(
z.B. Produktion Werk 1 oder 2) gut umzusetzen und
dabei permanent die Effizienz zu steigern. Ferner
war es sichtbar, dass die Arbeitsplätze laufend mit
moderneren Anlagen bestückt worden sind. Auch die
Kompetenz der Mitarbeitenden wurde dabei kontinu-
ierlich weiter entwickelt.
Wie beurteilen Sie das Unternehmen
heute?
Aus meiner Sicht ist das ganze Unternehmen sehr gut
aufgestellt. Es verfügt über eine stabile und fachkom-
petente Führung, gut qualifizierte Mitarbeitende, eine
sehr gute Produktpalette mit grossem Kundennutzen
und eine effiziente Produktion mit einer angepassten
Fertigungstiefe. Im Gegensatz zu anderen Unter-
nehmen ist es hier gelungen, in all den Jahren ein
permanentes Wachstum zu realisieren. Dies ist der
untrügliche Beweis, dass viele Prozesse wirksam
und effizient sind.
Der Weg zum Lean-Unternehmen Saia-Burgess
Sichtweisen eines unabhängigen externen ISO 9001 Auditors
Zur Person: Hermann Widmer ist zugelassen für
die Zertifizierung von Managementsystemen
nach ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 und
ISO /TS 16949.
Er ist seit 1993 bei der SQS (Schweizerische Verei-
nigung für Qualitäts- und Managementsystem) als
leitender Auditor tätig und führt dabei sogenannte Third
Partie Audits als neutraler, unabhängiger Auditor durch.
Herr Widmer und Saia-Burgess Controls:
Seit 2002 überprüft er die Umsetzung des Management-
systems bei Saia-Burgess Controls AG im jährlichen
Turnus während zwei Tagen bei den Aufrechterhal-
tungsaudits. Jedes dritte Jahr erfolgt ein so genanntes
Rezertifizierungsaudit über das ganze Management-
Was hat sich im QM-System seit
der Umstellung auf Lean-Produktion
verändert?
Mit der Einführung der Lean-Prinzipien ins
bestehende Managementsystem haben sich in
zahlreichen Prozessen Veränderungen erge-
ben. So wurden die Prozesse analysiert und
allfälliger «Ballast» abgeworfen und an der
Effizienzsteigerung gearbeitet. Dies hat dazu
geführt, dass die Prozesse meist anders dargestellt und
die «One Piece Flow-Prinzipien» eingebaut wurden. Dies
ermöglichte es überhaupt in vielen Fertigungsbereichen,
das vorhandene Wachstum zu bewältigen und bei den
wichtigsten Umsatzträgern (z.B. PDC3) markante Ver-
besserungen in den Durchlaufzeiten zu erzielen (z.B. mit
dem KANBAN-System). Dabei wurde auch die Transpa-
renz weiter verbessert (z.B. Shadow Boards, Darstellung
des Arbeitsvorrats auf Bildschirmen) und auch die fast
papierlose Produktion sowie der gute Materialfluss fallen
auf.
Was haben Sie von der Veränderung
von Saia-Burgess hin zu einem Lean-
Unternehmen gespürt?
Nebst den oben genannten Fortschritten fällt auf, dass
in allen Prozessen «Lean» ein Thema ist und nicht nur
bei den Wertschöpfungsprozessen (z.B. im Complaint-
Handling). So wird versucht, die Prozesse zu verein-
fachen und zu standardisieren (z.B. die HR-Prozesse)
und dadurch die Effizienz zu steigern.
Wie beurteilen Sie Lean als Grundlage
für ein Gesamtunternehmen und nicht nur
für die Produktion?
Es ist ein moderner, umfassender Ansatz zur Steigerung
der Effizienz und Wirksamkeit aller Prozesse und damit
auch der Unternehmensleistung.
system, bei welchem zusätzlich ein weiterer, unabhän-
giger Auditor zum Einsatz kommt. Bis 2009 fanden
diese Audits auf der Basis des Managementsystems
C-Net, Version 1.x statt. Im 2010 wurde begonnen, die
Unternehmensprozesse und Organisation konsequent
auf Lean auszurichten. Entsprechend wurde das Ma-
nagementsystem C-Net neu Lean auf eine Version 2.0
aufgesetzt. Die erfolgreiche ISO 9001:2008 Zertifizie-
rung dieses Lean Systems fand im Dezember 2010 statt.
Das erste Aufrechterhaltungsaudit fand im November
2011
statt.
Aufgrund der tiefgehenden und langen Kenntnis
des Unternehmens ist Herr Widmer in der Lage,
die folgenden Fragen kompetent zu beantworten
und den sichtbaren Fortschritt zu bewerten.
Interview
Hermann Widmer
Schweizerische Vereinigung
für Qualitäts- und
Management-Systeme
