Warum funktioniert bei PG5 2.1, 2.2 oder 2.3 der Update Manager nicht mehr und es ist nicht möglich, Updates vom PG5 Update Manager Server zu laden?

FAQ #102020

Detaillierte Informationen:

Die URL um auf den PG5 Update Manager Server zuzugreifen ist hardcodiert in der PG5 Update Manager Anwendung welche auf Ihrem PC läuft. Alle PG5 Update Manager Anwendungen mit Versionen < 1.6.0.12 greifen auf den alten Server zu, dagegen greifen die Versionen >= 1.6.0.12 auf den neuen Server zu.

Alle verfügbaren PG5 und Firmware-Updates für PG5 2.1, 2.2 und 2.3 sind neu auf dem neuen Server gespeichert https://update.saia-pcd.com

Auf dem alten Server http://update.sbc-support.ch es ist "nur" ein Update der PG5 Update Manager Anwendung gespeichert.

Solange der alte Server noch in Betrieb ist, werden alle Zugriffe von PG5 Update Manager Anwendung (mit Version < 1.6.0.12) von PG5 2.1, 2.2 und 2.3 auf den alten PG5 Update Manager Server erfolgen und ermöglicht dem Benutzer, die neue PG5 Update Manager Anwendung herunterzuladen.

Aber es könnte sein, dass in Zukunft der alte PG5 Update Manager Server nicht mehr verfügbar sein wird und dies könnte zu der Situation führen, dass einige PG5 2.1, 2.2 oder 2.3 Versionen nicht mehr in der Lage sind auf den neuen PG5 Update Manager Server zuzugreifen, weil die PG5 update Manager Anwendungen auf dem PC nicht auf eine PG5 Update Manager Anwendung Version >= 1.6.0.12 aktualisiert wurde.

Fehlerbeschreibung: 

In einem solchen Fall würde die folgende Fehlermeldung auf dem PG5-Update-Manager angezeigt werden:

Can’t connect to the server.
Check your connection to the server.
Current Uri: update.saia-pcd.com/UpdateWevService.asmx
oder
The server return an exception.
Try again later and if the error persists, contact SBC-Support.

Lösung:

Um wieder mit der PG5 Update Manager Anwendung von PG5 2.1, 2.2 oder 2.3 auf den PG5 Update Manager Server zugreifen zu können ist es notwendig, die folgenden Schritte ausführen:
1.
Öffnen Sie Systemsteuerung, dann Programme und Features
Die PG5 Version (d.h. PG5 Suite V2.2.230), wählen Sie dann "ändern""
Deinstallieren Sie alle Update-Manager von PG5 2.1, 2.2 und 2.3.


2.
Wählen Sie die Option "Ändern", dann klicken Sie auf "Weiter"

3.
Deaktivieren Sie die Option "Update Manager" CheckBox, dann drücken Sie "Weiter" und weiter

4.
Dasselbe gilt auch für jedes PG5 Version installierte >= PG5 2.1

5.
Installation der Standalone-Version 1.6.0.12 (oder höher) des Update Manager

Das Setup “Setup PG5 Update Manager.exe” ist auf der Support Seite verfügbar:
https://www.sbc-support.com/en/software/saia-pg5r-controls-suite/saia-pg5r-23-suite/parts-of-pg5-23-suite/