Warum funktioniert das Zählermodul PCD3.H112 nicht?

FAQ #102044

Aufgrund eines Problems in der Produktion ist es möglich, dass PCD3.H112-Module mit Fertigungsdatum zwischen Kalenderwoche 45/2020 und Kalenderwoche 06/2021 nicht funktionieren.

Das Herstellungsdatum ist auf dem Aufkleber auf dem Modul sichtbar und würde als 2045 bis 2106 angezeigt werden und ist im Bild rot markiert.

 

Betroffene Module: 

• PCD3.H112 mit Herstellungsdatum zwischen 2045 und 2106 könnten vom betroffen sein.
  
  
• PCD3.H112-Modul älter als 2045 oder neuer als 2106 sind nicht betroffen
• PCD3.H114, PCD2.H112, PCD2.H114, PCDx.H112Z28 und PCDx.H114Z28 Module sind von diesem Problem nicht betroffen

 

Symptom:

Nach dem Einschalten der PCD3.H112 ist die rote CCO x LED eingeschaltet.

Auf Anwendungsebene werden keine Eingangssignale von den Eingangsklemmen Ax, Bx und Cx erkannt und somit wird keine Zählung im Applikationsprogramm durchgeführt.

 

Lösung:

Die betroffenen PCD3.H112 Module müssen ausgetauscht werden.

Bitte bestellen Sie neue PCD3.H112 Module und senden Sie die betroffenen PCD3.H112 Module mittels RMA zurück.

Die Vorgehensweise ist hier beschrieben: https://sbc-support.com/en/services/repair-service/

Notieren Sie im RMA-Formular "Advance Exchange" mit der Bemerkung "CRABBMS-163".

Die betroffenen PCD3.H112-Module werden Ihnen dann gutgeschrieben